Richard Offermann, Managing Director Client Sales Ströer Digital Media GmbH, fragt, wie wir es schaffen, den „Share of Customer Journey“, also die Abdeckung möglichst vieler Touchpoints – ob offline oder online – zu maximieren.
Heute gehören rund 120 Firmen zu Ströer, ganz neu dabei ist Watson, das Newsportal für eine sehr junge Zielgruppe, zur OMR gelauncht.
"Der Konsument hat sich vom Hund zur Katze entwickelt" - eigener Kopf, trifft selbst Entscheidungen, braucht keinen Rudelführer, ist unvorhersehbar.
So funktioniert der Sales-Funnel:
1. Latenz/Vorlauf
2. aktive Informations- und Selektionsphase
3. Abschluss/Kauf
"Es ist nicht sinnvoll in Silos zu denken. Denn Menschen denken nicht in Channels und erinnern sich im Zweifel nicht, wo sie einen Spot gesehen haben, ob auf ihrem Handy oder auf einem Bildschirm im öffentlichen Raum".
Kooperationen u.a. mit der Otto Media Group und Kombinationen mit Daten von t-online. Das heißt, Ströer hat Zugang zu 36 Mio Unique Logins, Facebook hat "nur" 31 Mio aktive User.