Das hat alles aber auch mit Politik zu tun, da ist sich Faber sicher, denn der Markt kann das nicht alleine regeln. Die Investments gingen zurück, berichtet Maruhn, auch wenn das bei Early-Stage nicht so deutlich ist. Bei längeren Investments wird dagegen genauer hingeschaut, man achtet genau darauf, ob es sich lohnt. Dabei ist ihr aber wichtig, dass vor allem 20/21 ein Ausreißerjahr ist, das man nicht als Blaupause für alles nehmen darf. Trotzdem, das Investment-Umfeld bleibt verhalten - ein etwas zäheres Momentum als früher. Payment blieb aber ein starker Investment-Markt, stärker als viele andere. "Krisen können auch helfen, dass man sich besser aufstellt - und es gibt auch immer Gewinner aus Krisen. Ich bin sehr gespannt auf die Gewinner!"

Wie ist der Blick in die Zukunft bei allen, positiv oder negativ? Annen ist positiv, er sieht da auch einen großen  Faktor in Sachen Unternehmenskultur. "Der Weg ist nicht zu Ende", so Annen, "das macht nicht Halt im Unternehmen. Man braucht auch die richtigen Partner und muss seine Themen so vorantreiben." "Die nächsten zwei, drei Jahre wird es noch nicht so gut gehen, wir sind noch nicht am Boden angekommen", so Spielberger, "Der Markt wird sich weiter konsolidieren." 

Dr. Diana Mantel

Wiersch hebt noch mal die Convenience hervor, denn die Kunden sehen es einfach nicht mehr ein, wenn etwas komplizierter als nötig verläuft. Annen berichtet, dass BONPRIX den eigentlich gegenteiligen Service angeboten hat, indem es eine Filiale aufgemacht hat. Dann kam aber die Pandemie dazwischen, sodass sich das Modell nicht als wirtschaftlich erwiesen hat. Auch deshalb kam es zum Rebranding. 

Wo liegt der Fokus im Moment - lieber Geld sparen oder weiter optimieren? Spielberger hat vor kurzem noch beobachtet, dass viele eine Plattform wollten, auf der alles möglich ist, und diese Projekte jetzt wieder eingedampft werden. "Wichtig ist aber trotzdem, dass man die richtige Strategie findet", erklärt er. Faber denkt, dass eigentlich gerade jetzt die Gelegenheit fürs Optimieren wäre, denn so kann man sich herausheben. "Neue Ideen, neue Lösungen - das bedeutet manchmal weniger Personal, aber oft einen höheren Mehrwert für den Kunden." Jeder muss seine Kernkompetenz kennen, dazu sollte man sich aber auch divers aufstellen, um nicht nur eine Sache anbieten zu können. 

Dr. Diana Mantel