Der Inititalstart ist immer schwer, so Heydorn, aber jeder hat daran Verantwortung, vor allem wenn es einmal läuft. Geprüfte Identitäten sind hier auf jeden Fall entscheidend, nicht etwas, was man aus der Technologie ableitet. Und man kann hier auch etwas gutes Neues schaffen, das will Hell noch mal betonen. E-Commerce ist kein reguliertes Feld, deshalb sieht Eicher dort die Innovationen kommen - denn dort ist noch der Raum dafür.
Und das Publikum fragt: "Wann passiert denn endlich mal was?" Gerade die Genossenschaftsbanken wissen, dass sie etwas tun müssen und den Zugang für jeden schaffen müssen. "Manche Prozesse fühlen sich lange und zäh an", so Heydorn, "aber das ist bei demokratischen Prozessen eben einfach so, die müssen auch so sein." Das Problem wurde verstanden, aber die Umsetzung ist eben ein langer Prozess - aber wenn er läuft, dann läuft er und ist nicht mehr zu stoppen. GAFAs tun oft einfach, aber das muss nicht immer das Beste sein. Also wann passiert es? Jetzt, betont Hell, gerade jetzt passiert unglaublich viel.