Wenn sich eine Person einloggt, muss es auch wirklich die Person sein, die sie vorgibt zu sein - so einfach diese Aussage wirkt, so zentral steht sie hinter allem. Eicher hofft hier auch auf die neuen EU-Gesetze. Was sind für die nächsten zwei Jahre die Herausforderungen? Hell sieht hier auch den Bezug zu den GAFAs, die noch nicht so weit sind - aber die eben in vielem anderen die Nase vorne haben. Aber gerade bei diesem Thema sind noch andere Anbieter weiter, deshalb muss man das als Chance nehmen.
Leicht zu erklären ist das nicht unbedingt, so Heydorn. Eine Lösung kann hier die Vielfalt sein: Statt einer Lösung gibt es viele, das kann Kunden helfen, denn dann kann er die für sich beste wählen: "Convenience ist immer noch der Gewinner." Dem stimmt auch Eicher zu: "Man redet in Deutschland immer über den Datenschutz und Vertrauen, dabei geht es auch hier immer um Convenience." Und auch König fügt an: "Am Ende kennen wir die Kunden. Solange Rechtssicherheit gegeben ist, können wir die beste Nutzererfahrung anbieten - und dann hat jeder gewonnen."