Die Meinung der Teilnehmenden ist den Referenten beim Thema Schwarze, Weiße und Graue Schwäne sehr wichtig, deshalb sammeln sie in einer Gruppenarbeit Antworten und Vorschläge zu vielen Fragen. Auf Padlet sammeln sie beispielsweise die Meinungen der Teilnehmenden zu Fragen wie, welche Bewältigungsfähigkeiten es für die Zukunft gibt. Die Teilnehmenden nennen hier z.B. einheitliche Qualifikationen, funktionierende Kommunikationsmittel und die stärkere Berücksichtigung vulnerabler Gruppen.
Aber auch psychosoziale Lagebilder sind wichtig, denn man muss in verschiedenen Lagen genau auf die Menschen eingehen. Da kann es um das Überbringen von Todesnachrichten genauso gehen wie um das Sprechen mit "Querdenkern" oder ähnlichem.