Auch STOCKX und Zalando Zircle bieten neue Modelle. Der "new consumer" hat ein neues Profil, und oft bevorzugt er neue Produkte. Immer mehr Modelle basieren auf Subscription, und das mit großem Erfolg, wie Peloton zeigt. Gorillas wie in München liefert in unter zehn Minuten - und unterbietet damit natürlich sogar Amazon, das dieses Geschäftsmodell zu wenig erkannt hat. Viele haben solche Kundenwünsche falsch eingeschätzt, denn wenn eine schnellere Lieferung möglich ist, dann wünschen sich Kunden genau das.
Dr. Diana Mantel