Aber was macht eine Diskussion unklar? Pauschalisierungen zum Beispiel, denn Begriffe wie "Klimahysterie" oder "Wutbürger" und "Gutmenschen" sorgen nicht dafür, dass ein Dialog entsteht und Probleme ernst genommen werden. Der Satzbau ist ebenso entscheidend, denn Nebensatzkonstruktionen ermüden nur, statt Inhalte zu transportieren.
Euphemismen sind auch problematisch: "Patienten geht es oft besser, wenn sie endlich eine Diagnose haben, sogar wenn diese schlimm ist - denn dann haben sie Klarheit", betont Borbonus, denn manchmal hilft die schönste Wendung weniger als die Wahrheit, mit der man sich abfinden kann. Probleme sind eben auch dann Probleme, selbst wenn man sie Herausforderung nennt. Und ein solches Problem, vor allem im Deutschen, sind Substantivierungen - verbale Konstruktionen helfen dagegen, alles viel näher zu bringen und zu aktivieren.