In der anschließenden Fragerunde kritisiert Christoph Bründl die Nachhaltigkeit im E-Commerce:
Der Verpackungsmüll sei immens, fast 40% der Retouren müssten verwertet werden und großen Playern wie amazon sei die lokale Community, wie beispielsweise Sportvereine etc. schlicht egal (Stichwort Sponsoring).
Die Digitalisierung führe zur Anonymisierung, in die Einsamkeit. Dabei seien die Bedürfnisse wie Nähe, Liebe, Kontakt, Berührung und Wertschätzung nach wie vor da und würden sogar größer.
Bründl ist sich daher sicher: „Der stationäre Handel hat so einen goldenen Boden.“ Das richtig zu machen sei aber schwer.
Paul Knecht