Nach was suchen die Händler beim Einkauf in Bezug auf die Nachhaltigkeit?
Alexandra Letts von Salewa antwortet: Die Händler kommen mit vielen Kriterien und Fragen zu uns, doch das Hauptproblem ist, dass sie unsere Konzepte zur Nachhaltigkeit oft noch gar nicht kennen. Wir machen viel, doch die Kommunikation bleib dabei oft auf der Strecke. Seit Jahren arbeite man bei Salewa an der Zuliefererkette, so Letts.
„Es ist teurer nachhaltige Produkte zu machen, doch dieser Wert wird nicht an die technischen Werte eines Produktes gekoppelt“ – und genau das sei ein Fehler.
„Es gibt nicht DIE Nachhaltigkeit. Jeder Kunde hat seine eigene Nachhaltigkeitspräferenz“, berichtet Melanie Kuntnawitz von Jack Wolfskin. Man unternehme viel im Unternehmen, reise zu Produktionsstätten, drehe dazu Videos und versuche die Geschichten der positiven Veränderungen zu erzählen.
Doch Händler haben nicht diese lebensechte Realität, die nötig ist um mit voller Begeisterung von den positiven Erlebnissen in den nachhaltig operierenden Fabriken zu berichten und die Kunden zu überzeugen. Die Schritte von der Marke zum Händler und abschließend zum Kunden mache die Kommunikation schwer.