"Dieses Jahr haben wir zum ersten Mal mehr Mobile User als Desktop User", betont Siragusano. "Wir müssen dahin, wo die Kunden sind." Doch Brüggestrat holt auch die Frage nach der Hausbank in die Diskussion zurück. "Hausbank hat immer etwas mit Vertrauen zu tun - vor allem, wenn es jemand nicht so gut", erklärt Brüggestrat. "Wie ein guter Freund, der sich kümmert, wenn alles nicht so optimal läuft."
Denn Krisen sind immer ein Thema in der Branche, und genau hier sind verlässliche Banken entscheidend. Strack erweitert das Thema noch: erstmal diesen guten Freund zu finden, also in die Bank zu kommen, das ist ebenso ein Problem - und ein Problem, das Strack zufolge viel zu wenig von den klassischen großen Hausbanken wahrgenommen wird.