Dieses Center wurde seit 2000 geplant, seit 2003 gebaut. Mobile und Co., alles wurde hier nach und nach integriert. "Unser eigentliches Ziel ist es, dass unsere Mitarbeiter sich obsolet machen, indem sie weitere Möglichkeiten finden, wie das Ganze weiter automatisiert werden kann. Und das Besondere: die meisten Konkurrenten verlagern diese Arbeit ins Ausland, aber wir sind hier."

Dr. Diana Mantel

Diese Störungen werden auch an das Top-Management weitergeleitet. Die First Line Management Standorte sind dabei in Bamberg, in Düsseldorf und natürlich hier in Bonn. 

Und dann folgt der große Moment: unser Guide Alexander lüftet den Vorhang und gibt exklusiven Blick auf die Störungsmeldungen und das Team, das sie verwaltet. 

Dr. Diana Mantel