Letztes Update:
20191212102153

Kundenvortrag: Using AI in Customer Services

13:01
26.11.2019
Siemens Healthineers sorgt für über 70 Prozent der kritischen klinischen Diagnosen – medizinisches Equipment muss dabei störungsfrei funktionieren. Damit es zu keinen Ausfällen kommt, überwacht Siemens mit Data Intelligence von Teradata seine Produkte. Das hilft zum einen, Geld zu sparen – und zum anderen kann dieser störungsfreie Ablauf Leben retten. Stefan Meiler (Siemens Healthineers) und Stephen Brobst (Teradata) diskutieren die Vorteile von Teradata für Healthineers.

Dr. Diana Mantel

Kapitel

Führung durch das MSCM

Was ist ein Incident?

12:13
26.11.2019
Das sind sichtbare oder unsichtbare Störungen, die entweder in der Zentrale gelöst werden können oder für die sie in der Zentrale die richtigen Ansprechpartner finden, die sich dann darum kümmern können. Am Ende testet das MSCM nochmal, ob alles wirklich gelöst ist.

Dr. Diana Mantel

Im War Room

12:18
26.11.2019
Der Raum, in dem wir uns befinden, ist noch ein ganz besonderer Raum: er ist auch der War Room, in dem alles besprochen wird, wenn es ernste Probleme gibt.

Dr. Diana Mantel