Für die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle im B2C sei der Drops gelutscht, ist Klein sich sicher.
„Aber im B2B tut sich gerade unglaublich viel. Neue Mobility-Konzepte entstehen, für die es noch keine Versicherung gibt. Lassen Sie uns doch mit der Automobilbranche zusammen einen Ansatz für autonom fahrende Fahrzeugflotten entwickeln.“

Paul Knecht

Eine weitere Chance biete sich durch Daten. „Wir entwickeln z.B. aktuell eine Sprachanalyse, bei der wir die Vertriebstelefonate auf Keywords analysieren um so herauszufinden, ob ein Kunde für einen direkten Abschluss bereit ist.“
Das Thema Predictive Analytics – eine Stammdomäne der Versicherungen – bekomme durch die neuen technischen Möglichkeiten zunehmende Bedeutung.

Paul Knecht