Letztes Update:
20190424115817

Banken für Millennials attraktiv machen

09:16
12.07.2018
"7 out of 10 millennials would rather visit their dentist than their local bank", sagt der Millennial Disruption Index 2017 aus. "Das zeigt schon deutlich, dass da irgendwas schiefläuft", so Kilian. Eine perfekte Lücke für Start-ups also. Im zukunftsträchtigen Financial Business sei es wichtig, auf ein flexibles und nutzerfreundliches sowie kostengünstiges Konto zu setzen. Die Eröffnung funktioniert online, die Bedienung zugeschnitten auf App-Nutzer. Was ganz wegfällt, ist Papier. "Das klingt jetzt alles so einfach, hat aber noch keiner gemacht!", betont Kilian. Ein guter Kundenservice könne zudem durch Chatbots und Livechats erreicht und verbessert werden. 

Katrin Baumer

Fintech-Disruption N26: Alles für die Costumer Experience

09:05
12.07.2018
Wie sich Innovationen im Finanzsektor umsetzen lassen, berichtet nun Dr. Robert Kilian von N26. Für ihn absolut klar. Im Fokus steht die Customer Experience. Diese lässt sich durch Tech-Innovation und digitale Geschäftsmodelle revolutionieren. Das Ziel: Costumer Experience dazu nutzen, um die kunden auch dauerhaft zu halten. "Das ist der Punkt, der für die Medienbranche auch sehr interessant ist", schlägt Kilian die Brücke. 

Katrin Baumer

Wir verwenden sogenannte "Social Plugins" der Seiten Facebook, Twitter, YouTube und Instagram. Hier verwenden wir eine Zwei-Klick Lösung, bei der standardmäßig nur deaktivierte Inhalte eingebettet werden, die keinen Kontakt mit den Servern von Facebook & Co. herstellen. Erst wenn der Nutzer diese Inhalte aktiviert und damit seine Zustimmung zur Kommunikation mit Facebook, Twitter, YouTube, Instagram oder anderen erklärt, werden die Inhalte aktiv und stellen die Verbindung her. Ihre Einstellung speichern wir zudem dauerhaft in einem Cookie, so dass diese Inhalte nach Ihrer Zustimmung beim nächsten mal direkt geladen werden.

Externen Social Inhalte dauerhaft nachladen?
Datenschutzerklärung
nachladen