Für Lena Ehinger von dm (Beitrag s.u.), ist eine der wichtigsten Aufgaben, die Kollegen mitzunehmen. Als Beitrag dafür stellt das Unternehmen jedem Mitarbeiter ein Smartphone: „Wir wollen ja, dass unsere Mitarbeiter sich informieren und vernetzen“, erklärt Ehinger.

Frage an Ehinger: „Welche Rolle spielen denn Daten bei dm?“
„Wir müssen lernen zu wissen, was er Kunde will. Auch seine Wünsche ändern sich mit dem Wandel permanent. Genau dafür bauen wir bei dm gerade Tools und Metriken auf.“ Auf dieser Reise steht die Drogeriemarkt-Kette noch ziemlich am Anfang – zumindest im Vergleich zu Unternehmen aus anderen Branchen.

Paul Knecht

Dr. Simon Geisler ist CMO des Ebner Verlags. Dort werden Special Interest Magazine z.B. über Uhren herausgegeben.
Frage an ihn: Welche Rolle spielen Daten für den Verlag? #Bigdata
„Daten sind für uns eine immense Hilfe, weil wir mit ihnen sehr viel über unsere Kunden lernen.
Wir nutzen mittlerweile Systeme, die wir bei Briefings für Redakteure einsetzen, um zu sehen welche Themen da draußen gefragt sind. Die Tools zeigen uns auch, welche Keywords wir verwenden müssen, um in den Suchmaschinen gefunden zu werden. Da geht es darum die Inhalte andere Plattformen in den Ergebnissen wegzudrücken – das muss immer der Anspruch an einen Verlag, wie den unseren, sein.“

Paul Knecht