Weiter geht es mit den Elevator-Pitches. Nun folgen die Kategorien Shape Experience und Rethink Marketing. Die Optimierung der Kundenerfahrung steht bei Shape Experience im Fokus – indem bereits bestehende Produkte oder Dienstleistungen smart durch digitale Komponenten transformiert werden. Die Kategorie Rethink Marketing hingegen richtet sich an Projekte, die die Kundenkommunikation im digitalen Zeitalter revolutionieren, vor allem in Bezug auf neue Kommunikationskonzepte mit durchgehender Costumer Journey. 

Katrin Baumer

Den Anfang in der Kategorie Shape Experience macht Eucon Digital: Um die Durchlaufzeiten von Schadensabwicklungen, die sich in der Regel mehrere Wochen hinziehen, erheblich zu beschleunigen, hat Eucon eine smarte Lösung entwickelt: Smart Claims analysieren Versicherungsschäden automatisiert. 

Katrin Baumer

Mit der Plattform „AirlineCheckins.com“  können Passagiere aller Fluggesellschaften kostenfrei und bequem einchecken. Durch den Service von Lufthansa Innovation Hub kann die Airline eigene Angebote an Kunden anderer Airlines vermarkten.

Katrin Baumer