Audio-Technologien wie 3D-Sound, Voice Commerce oder InGame-Audio schaffen neue Touchpoints. Einen tiefen Blick richtet Stephan Schreyer, Strategic Corporate Audio Advisor, dabei auf den Umstand, dass immer mehr junge Menschen über Kopfhörer Audio-Inhalte abrufen genießen. Bis zu 500 US-Dollar würde die GenZ für Kopfhörer ausgeben.
Das erlaubt einen Blick auf die nächste Stufe digitaler Kundenerlebnisse. Voice-Commerce? Entwickelt sich wohl schneller als gedacht, meint Schreyer. So könnte die Gattung am Boom von Retail Media teilhaben, dem Werbeumfeld entlang des Sales Funnels. InGame-Einkäufe könnten auch über Voice klug und niederschwellig aufgesetzt werden, schätzt Schreyer.