Die Deutsche Bahn informiert auf ihrer Webseite über das Prozedere jene Fahrgäste, die zwar eine Reise nach Frankreich gebucht haben, sie nun aber nicht antreten können oder wollen. "Alle Fahrgäste, die bis einschließlich 26.07.2024 ein Ticket für eine Reise am 26. Juli 2024 von oder nach Frankreich gekauft haben und diese aufgrund der Vandalismusschäden in Frankreich verschieben möchten, können ihr Ticket zu einem späteren Zeitpunkt nutzen."
Die sogenannte Zugbindung, also die Gültigkeit des Fahrscheins für eine ganz konkrete Verbindung, sei aufgehoben. Tickets behielten auf einer Fahrt zum ursprüngliche Zielort ihre Gültigkeit, auch wenn die Fahrt über eine geänderte Streckenführung gehe. Für reservierungspflichtige Züge müssten allerdings neue Reservierungen gelöst werden. Grundsätzlich empfiehlt die Deutsche Bahn, vor Reiseantritt einen Blick in die elektronische Fahrplanauskunft zu werfen.
Christian Milankovic