Menschen geben 99 Cent für einen Kuli zum Wegwerfen aus, aber nicht für eine Karte pro Monat, die viele Leistungen hat - das ist etwas traurig, schließlich hätte Letzteres viel mehr Mehrwert. Manchmal kann aber auch der TikTok-Kanal Effizienz bringen, wenn man ihn denn gezielt einsetzt und er Wissen und Vertrauen schafft. Es kann nicht immer nur vollkommen neue Produkte geben, meist ist es nach Heiß besser, einfach ein neues Zusatzprodukt auf ein bestehendes aufzusetzen. "Das ist in Deutschland deshalb besonders sinnvoll, weil man so die ursprünglichen Produkte schon durch die Regulierung durch hat." Das macht es leichter, auf Neuerungen zu reagieren - und das kann zumindest eine kleine Schmerztherapie sein. 

Dr. Diana Mantel

Man braucht in jedem Fall die richtigen Leute, so Heiß, dann kann man auch an die neusten Trends gehen wie KI. Das bedeutet nicht, dass man immer gleich alles für sich umsetzen muss, aber dennoch, dass man alles im Auge behalten muss - denn es kommen immer neue Herausforderungen nach. 

Auch andere Themen spielen eine Rolle und werden besetzt: Nachhaltigkeit ist da ein wichtiges Thema, bei dem viele Produkte kommen. Firmenkundenberater mutieren dann zu Energieberatern, erklärt Salewski, und so entsteht dann oft Innovation. Das Thema Vertrauen bleibt wichtig, gerade hier hat der deutsche Markt die Nase vorn. Schwertner sieht hier eine Möglichkeit, dass man sich zurückbesinnt und an die Sicherheit der Daten denkt - manchmal kann auch Rückbesinnung ein Trend werden. 

Dr. Diana Mantel