Für Heckmann sind hier Trainings von erfahrenen Mitarbeiter:innen wichtig, damit man bei einer Migration echte Hilfe bekommen kann. "Technisch und fachlich muss alles glatt laufen, deshalb sorgen wir für die richtige Unterstützung." Dokumentation ist hier auch entscheidend, genauso wie die richtige IT-Infrastruktur und Hardware. Natürlich zählt gleichzeitig der Faktor Mensch, denn die Mitarbeiter:innen der Bank müssen mitgenommen werden: "Eine Kernbankmigration ist ein Change Projekt, bei dem alle Teil sein müssen." Für Heckmann ist es ein besonderes Highlight, wenn dann wirklich alles umgesetzt wird und man merkt, wofür man gearbeitet hat.

Dr. Diana Mantel