Wortwörtlich: Weigand will Analytics und KI auf die Straße bringen, damit sie gerade bei Mobilität und Transport unterstützen. "Big Data ist bei den Unternehmen angekommen", so Weigand, "vor allem bei großen und mittleren Unternehmen." Hier fühlt man sich gut aufgestellt, vor allem bei den Services, die man zur Verfügung stellt.
Was aber noch nicht oder zu wenig geschehen ist: Die Frage, welche Prozesse man beispielsweise ganz ersetzen könnte. Weigand betont vor allem den Shift, den es geben muss: Vom Network Profitability Management zu Customer Lifecycle Value Management. Eine echte Business Transformation Challenge also, die die Zukunft von Unternehmen entscheidend verändern kann. "Customer Centricity muss die Zukunft sein", erklärt Weigand, "aber dabei darf man das vorherige Modell nicht abschaffen, sondern gelungen ins erste integrieren."