"Als Händler kann es painful sein, wenn wir von einer fehlgeschlagenen Transaktion erfahren, wenn der Kunde schon vorher gecancelt hat", so Körffer-Höhne. Bei Autos ist das natürlich noch komplexer. Wie geht man hier damit um, wenn der Rechnungskauf fehlschlägt? Das händelt SIXT selbst, in verschiedenen Abteilungen, ohne zusätzlichen Provider.
International gibt es da noch weitere Themen, Cross-Boarder-Streaming zum Beispiel, wenn man in einem Land die Subscription abschließt, aber sie in einem anderen nutzt (weil dort das Abschließen teurer wäre). "Unsere Frau-Abteilung reagiert darauf, beobachtet das Pattern oder schließt im Zweifel auch den Account", erklärt Körffer-Höhne. In jedem Fall hat die Fraud-Abteilung hier den genauen Blick darauf.