Für SOS Electronics, ein Unternehmen von Conrad, sind Martin Eberth, Veronika Blichova und Marek Malík angereist - Martin hatte als Münchner nur einen kurzen Anreiseweg, während Veronika und Marek aus der Slowakei zur Electronica gereist sind. Eine lange Anreise, die sich aber gelohnt hat: Das nicht nur wegen der Messe, sondern auch wegen eines Kundenbesuches am Vortag. Denn dieser Kunde war so angetan von der Art und Weise, wie er am Vortag beraten wurde, dass er gleich am nächsten Tag auch auf der Elektronica beim Messestand vorbeikam.
Für Marek ist dieser Umgang mit dem Kunden besonders wichtig: “Die Kunden sind wie eine große Familie für uns. Kein Kunde ist zu klein, bei keinem sagen wir, dass er erst einmal wachsen muss. Nein, in vielen Fällen wachsen die Kunden mit uns, und sie bleiben uns deshalb auch verbunden, weil wir mit ihnen etwas entwickeln.”