Werte sind jüngeren Menschen wichtig, betont zur Löwen noch, und man müsste auch in der Schule schon mehr Wert auf Bildung im Finanzbereich legen. Das reine Fachwissen ist natürlich wichtig, aber wichtiger sind Punkte wie guter Content um sie herum, die richtigen Leute und der Wert, der dabei entsteht, das ist Schwarz sehr wichtig. "Instagram war Hochglanz, während TikTok es erlaubt, dass Leute so sind, wie sie sein wollen", so Schwarz. "Und das feiert die Gen Z."
Klein hat bei der Sparkasse erst mal einfach ausprobiert. "Wir gehen direkt mit den Leuten in Kontakt, das macht viel aus." Und die Leute suchen den Kontakt, wie Schwarz erzählt: "Da kommt auf einmal eine Nachricht wie 'Ihr seid eine Ehrenbank' von einem 12-jährigen." Zur Löwen empfiehlt, neue Ansätze einfach mal auszuprobieren. Sie geht am liebsten proaktiv vor, indem sie Finanzinformationen in Informationen über ihr Leben ein, um damit aufzuklären. "Community first", das gilt für Kiehl, auf jeden Fall empfiehlt er, aus dieser Community heraus die Themen zu suchen und gut zu kontextualisieren. "Und Community-Management hört nicht auf der eigenen Plattform auf, sondern man muss auch mal mit anderen agieren."