Sogar Preiserhöhungen schrecken Kunden nicht ab, wie Grothmann betont. Themen wie Inflation kommen natürlich gerade momentan oft auf. "Wir wollen da auch ein guter Partner in der Krise sein", so Spannagl. Aber auch in der Krise unterscheiden sich die verschiedenen Kunden, erklärt Wohlfahrt, deshalb gibt es keinen allgemeinen Beratungsbedarf. Jenke sieht das anders, allerdings bestand der Beratungsbedarf schon vor den unmittelbaren Krisen der letzten Zeit bei den SMEs.
Und das Thema Vertrauen? Wohlfahrt betont, dass es den Kunden gefällt, dass hinter Fyrst die Deutsche Bank steckt. Aber kleine Änderungen in beispielsweise der Gestaltung können die Kunden wütend machen. Die richtigen Expert:innen als Berater:innen sind natürlich wichtig. Partner:innen wie Steuerberater:innen müssen auch gefunden werden. Content ist übrigens auch wichtig, so Grothmann: "Da schauen inzwischen sogar Steuerberater lieber darauf als in Fachzeitschriften. Aber darum muss man auch viel Mühe und Arbeit reinstecken." Und andere Anbieter aus Europa? Können eine Gefahr sein - oder eine neue Herausforderung.