Kohnen will ebenfalls dem Kunden die bestmögliche Payment-Option bieten, für ihn ist das schon ein ganz guter Weg, der bei ihnen läuft. "Ein Girokonto läuft nie ab", betont Hammel-Bonten, "auch hier entwickelt sich immer mehr ein Ökosystem." Das Zahlen soll so gestaltet werden, dass es immer funktioniert.
Was kann man denn empfehlen, wie die App an den Kunden kommt? "Die Anzahl der Interaktionen mit der App ist entscheidend, damit der Kunde den Mehrwert sieht und wirklich die App nutzt", erklärt Kersten. "Natürlich geht es um die Nutzung des Fahrzeugs über digitale Dienste, aber es geht auch um das Ganze um das Fahrzeug herum, alles was so möglich ist."