Letztes Update:
20220331103208

Großzügigkeit erhalten

11:51
30.03.2022
Inzwischen wird über ein professionelles Call-Center der Telekom vermittelt. Oldenburg ist der "lange Blick" wichtig. Dass die Großzügigkeit, die sich zeigt, auch lange erhalten bleibt und Missbrauch auf jeder Seite ausbleibt. Natürlich geht es hier auch darum, dass die Daten der Nutzer:innen geschützt werden müssen. Kunert ist der persönliche Kontakt hier ebenfalls sehr wichtig. Wer Menschen vor sich hat, die mit ihren Haustieren geflüchtet sind, sieht deren Probleme direkt und kann so deren Situation besser einschätzen. Je stärker man auf alle eingeht, desto genauer kann man die Bedürfnisse erkennen und dafür neue Lösungen anbieten.

Dr. Diana Mantel

Sicherheit schaffen

11:40
30.03.2022
Schnelle Absprachen sind wichtig, ebenso die Community zu stärken, betont Schlottmann, dafür müssen alle an einem Strang ziehen. Vor allem die Gelder sind wichtig - und dass sie schnell verteilt werden. Denn diese schnelle Hilfe ist gerade jetzt entscheidend. 

Wie schnell konnte so viel Hilfe möglich sein? Kunert erzählt, dass ihm nicht nur wegen persönlicher Umstände (seine Frau ist Ukrainerin) wichtig war, etwas zu tun. Auch sein ganzes Team war sofort dabei war und alle sich, dass sie helfen wollen. Schon am vierten Tag wurde ihnen bewusst, dass es eine neue Art von Gemeingut ist, dass so viele Menschen sofort Hilfe anboten, betont Oldenburg. Dabei ging es zum Beispiel um Wohnraum, den Menschen zur Verfügung stellen wollen. Nicht immer kann alles gleich vermittelt werden, obwohl die Ressource riesengroß ist. "Unsere Perspektive ist, dass das sicher geschehen muss", erklärt Oldenburg. "Niemand darf das Ganze missbrauchen, egal auf welche Art. Frauen dürfen nur an Frauen vermittelt werden, digitale Ausweisprüfung ist genauso wichtig wie persönliche Vermittlung mit einer begleiteten Begegnung. Das geht natürlich viel langsamer als eine rein digitale Vermittlung."

Dr. Diana Mantel