Dr. Christoph Esslinger ist Director der VUI.agency, einer Sprachagentur, die Voice User Interfaces für Marken und Unternehmen auf Voice Assistants berät, konzipiert, entwirft und entwickelt. Er glaubt, dass durch die individuelle Kommunikation zwischen Nutzer und Voice Assistant die Bindung zwischen Marke und Nutzer deutlich gestärkt werden kann. Im Workshop stellt er vor, wie die kommunikative und interaktive Funktion von Voice Assistents optimal genutzt werden kann. "Ein Skill, das immer neu interagiert, ist stärker als ein Skill, das einmal befüllt wird." Gemeinsam mit den Teilnehmern überlegt er, welche Grundvoraussetzungen ein Voice Design erfüllen muss und anhand welcher Schritte man ein Design umsetzen kann, das zur Marke passt.
Katrin Baumer