Wichtig ist die Macht des Zufalls - und den muss man manchmal aktiv kreieren, indem man zum Beispiel Leute zusammenwürfelt. Der Dialog, der Probleme oder Möglichkeiten anspricht, ist ebenfalls entscheidend. Wichtig sind zudem Pausen, um wieder Ruhe zu finden und den Kopf zu entspannen. Reflektion ist ebenfalls wichtig - und bedingungslose Ehrlichkeit.
Dr. Diana Mantel