Wichtig ist das Ökosystem mit vielen guten Playern, in dem jeder die richtige Rolle einnimmt. Aber hier muss auch immer passend kontrolliert werden, das ist Wolf besonders wichtig - und das ist nicht leicht. "Der Kundenfokus ist das, was gerade passiert", so Markull, "und das ist ein riesiger Vorteil." So kann man einfach andere Produkte anbieten, und das vor allem für Kunden, die deutlich anspruchsvoller sind.
Vieles ist viel einfacher geworden, schon ein Prozess wie der Kontowechsel war früher sehr langwierig - und kann heute quasi nebenbei laufen. Trotzdem steckt die Branche nach Ansicht des Publikums noch in den Kinderschuhen, außerdem ist es einfach ein sehr komplexes Feld. Und in den Kinderschuhen zu sein, muss ja nicht negativ sein, wie Markull betont, denn gerade geschieht vor allem bei Startups viel: "Es kann ein gutes Timing sein!"