Ein digitalisierter Kern

Die Gewinne müssten steigen, allerdings fallen sie in der Realität - die Banken müssen also strukturell umgebaut werden, mit Fokus auf Digitalisierung und den Kunden selbst. "Das Gute ist: andere Banken in anderen Ländern wie Schweden haben das schon geschafft", betont Flötotto. Er empfiehlt den Fokus hierauf:

• neue Business Strategien,
• mehr Kundenengagement durch Technologien,
• neues Business schaffen,
• ein echtes digitales Modell erschaffen
• den eigentlichen Zweck der Bank neu zu definieren

Zum Beispiel das Thema Cloud: Hier sind noch zu wenige Banken dran, so Flötotto: "Digitale Kompetenten müssen direkt in den Kern des Unternehmens. Und das gelingt nur mit einer guten Unternehmenskultur." 

Dr. Diana Mantel