Pache macht sich keine Sorgen um den deutschen Markt, wenn die Schnittstelle für keinen oder nur einen normalen Preis für Sparkassen und Banken zu erhalten ist. Bender sieht den Beginn schon vor der Pandemie, denn mobile Zahlungsmöglichkeiten waren bereits da, wurden nur noch nicht so angenommen. "Mittlerweile lieben die Kunden diese Lösungen", so Bender, "aber der Anteil ist noch nicht groß." Damit traten die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt, ein Klick statt vieler konnte beispielsweise ein ausschlaggebendes Argument sein: "Und hier wird die Zusammenarbeit mit den Big Playern befruchtend für die Kund:innen." Denn gerade die Big Player machen alles immer leichter, und davon kann man lernen - vor allem wie man es leichter macht.
Dr. Diana Mantel