- Kommunikation is key: die Menschen müssen untereinander im Gespräch bleiben, also ist die Rolle des Moderators noch wichtiger als offline - und er muss noch aktiver sein. Die Kommunikation muss möglichst in Echtzeit erfolgen
- Weniger ist mehr: jedes Tool braucht Erklärzeit, dabei sind Tools eher zweitrangig und müssen zu Situation und Gruppe passen, im Mittelpunkt steht immer die Kommunikation
- Flexibel bleiben: es kann viel passieren, wie die Technik, die nicht klappt - also genug Vorbereitung und Alternativen einplanen
- Arbeitsteilung in der Moderation: gerade bei größeren Gruppen lohnt die Aufteilung, eine/r begleitet die Kommunikation, der/die andere kümmert sich um die Technik und visualisiert mit den entsprechenden Tools
- Same but different: wer online moderieren will, braucht auch Kenntnisse aus der Offline-Welt, wie Empathie und Gelassenheit im Umgang mit Gruppen
Das sind die wichtigsten Do's und Don'ts - mehr findet ihr hier.