Am Anfang sind Regulierungen bei neuen Produkten oft zweitrangig, aber sie kommen immer nach. "Eines ist klar: Die Erwartungsradikalität des Publikums darf darf man nie unterschätzen", so Lobo. "Bequemlichkeit siegt, das darf man nie vergessen." Der Kunde, der gestern noch am alten Zahlungsmittel hing, fragt sich heute schon, warum es nicht alle Möglichkeiten mitmacht. Medikamente und medizinische Services wie Pillen mit Sensoren sind da nur der logische nächste Schritt. "Die eigene Verantwortung ist hier auch wichtig - das darf man nie vergessen!"

Dr. Diana Mantel