Neue digitale Produkte sowie eine Mobilitätsplattform waren das Ziel, außerdem stärker digitalisierte Mitarbeiter und mehr Transparenz, Effizienz, hohe Qualität und reduzierte Kosten. Menge selbst initiierte dieses Projekt und begleitete es maßgeblich, allerdings nicht ohne den Support der besten Mitarbeiter der BVG: nämlich alle! Jeder, gleich aus welcher Abteilung, der eine gute Idee hatte, konnte sie beisteuern. Am Ende wurden 43 Maßnahmen aus den über 100 Ideen ausgewählt, seit 2018 setzt die BVG sie sukzessive um.
Der Erfolg solcher Projekte ist dabei entscheidend bestimmt von der gelungenen Zusammenarbeit der IT mit den Fachbereichen – genau das sorgt für mehr Vertrauen und zahlt zugleich auch auf neue Projekte ein. Deshalb sind engagierte Mitarbeiter, die Unterstützung und Verantwortung bekommen, einer der wichtigsten Faktoren: „Die zielsichere Mobilisierung der Mitarbeiter erwies sich als der kritischste Aspekt im Gesamtvorgehen.“