Der Lebenslauf führt auch schon zum dritten Schwerpunkt des Leadership Talks: Servant Leadership ist hier das Thema. Was hat es mit dem Kaffee auf dem Bild auf sich - muss man dann als Chef oder Chefin immer jedem fürsorglich den Kaffee einschenken? Nein, betont School, aber schon der Kaffee in Büros wird heute anders getrunken und gebracht als früher: Statt der Kaffeedame, die ihn bringt, holt man sich diesen viel öfter selbst.
"Man muss Mitarbeiter ermächtigen, ihnen Verantwortung übergeben - und ihnen dann auch vertrauen", so School. "Gerade in der Pandemie mussten Führungskräfte dann Vertrauen entwickeln, dass die Arbeit genauso im Homeoffice geschehen kann wie im normalen Büro. Aber man muss seine Mitarbeiter dann auch individuell befähigen - und Rückendeckung bieten, z.B. was etwas wie Fehlerkultur betrifft."