"Alleine ist nichts sicher, darum macht es Sinn, verschiedene Aspekte zu kombinieren", betont Schröder. Außerdem ist es wichtig, den Blick nicht nur auf das Innere zu werfen, sondern auch nach außen. Außerdem muss das Konzept an die Kunden angepasst werden: Kleinere Kunden wie ein mittelständisches Handwerksunternehmen brauchen natürlich ein Konzept, das ganz auf sie zugeschnitten ist.
Kleine Zeitreise ins Jahr 1978: Da gab es das erste ABS bei der S-Klasse. 2.217 DM kostete damals das ABS Aufpreis - seit 2004 ist das aber Standard und muss Teil des Autos sein. Wer würde heute noch ein Auto ohne kaufen? So ist das mit vielen Themen: Früher sagte man, dass man das gar nicht zwingend braucht, aber kurze Zeit später waren sie unumgänglich. Das wäre Teil des Mindsets, das man Kunden näher bringen sollte.