Wichtige Frage: Wie kann man gerade in diesen Zeiten neue Kunden gewinnen? Vogtschmidt erzählt, dass oft Systemhäuser sagen, dass ihre Kunden gar nicht verstehen, was sie brauchen oder eigentlich wollen. Und genau hier bringt das IT-SERVICE NETWORK Erfahrungen ein, denn man weiß aus der langen Zusammenarbeit nicht nur, was funktionieren kann und wie man Kunden das liefert, von dem sie vielleicht noch gar nicht wussten, dass sie brauchen werden, sondern man erfährt durch das große Netzwerk auch immer neue Ideen, die adaptiert für andere Kunden hilfreich sein können.
Wo geht die Reise hin? Die Homeoffice, die durch Corona entstand, brachte erst einen Boom, vor allem was Hardware wie Web-Cams und Laptops betraf. Aber auf längere Sicht muss man Bestandskunden pflegen und sich auf neue Kunden einlassen, beispielsweise Schulen, betont Vogtschmidt. Wer früher hier generell Nein gesagt hat, muss jetzt etwas ausprobieren und ein Stück weit Mut beweisen - mit etwas Unterstützung wie durch das IT-SERVICE NETWORK können sich so auch ganz neue Erfolge auftun.
Videoaufzeichnung der Impulsvorträge
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Dr. Diana Mantel