Die Plattform ist am Donnerstagmorgen unter anderem über das Portal der CNS in Zusammenarbeit mit e-santé online gegangen. Darüber können sich Patienten nicht mehr nur über Telefon, sondern auch über eine Videoverbindung an ihren Arzt wenden, so Christian Oberlé, Direktor der CNS.
Die Videoberatung findet in einem abgesicherten Bereich statt, sodass Patientendaten sicher sind, so Oberlé. Die Arztverschreibungen werden direkt per E-Mail an eine Apotheke in der Nähe des Patienten geschickt der Patient erhält per Post eine Kopie. Belege für eine Krankschreibung werden automatisch an die CNS verschickt, sodass kein zusätzlicher Beleg dort nötig ist.
Um an einer eConsult-Sitzung teilzunehmen, müssen sich sowohl Arzt als auch Patient zunächst über die Plattform anmelden. Dann kann der Patient den Terminkalender seines Arztes einsehen und einen freien Termin wählen.
Personen, für die Videokonsultationen keine Option sind, können ihre Arzttermine selbstverständlich weiterhin über Telefon wahrnehmen, so Oberlé. Die Tarife seien im übrigen identisch zu den Preisen üblicher Arztkonsultationen.