Letztes Update:
20191106114334
17:33
01.11.2019
Eine weitere hilfreiche Methode:
„User-Journey Analyse“ - Die „Reise des Kunden“ verstehen, um Zielgruppen genau dort zu erreichen, wo sie sich befindet.
- Eine typische Variante der Analyse ist das Clustern in drei Phasen: "Vorher"; "Während" und "Danach"
- Wir haben diese Methode auf unsere Aufgabe angepasst und diese zeitlich nur in "Vorher" und "Während" unterteilt und uns bei der vertikalen Ebene am Kaufentscheidungsprozess und dem Produktlebenszyklus orientiert.
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01.11.2019
Eine weitere hilfreiche Methode innerhalb der
"Verstehen"-Phase war:
How might we
- „How might we“ ist eine Fragemethode, die dabei hilft, eine Problemstellung in eine Möglichkeit zu verwandeln
- Wir haben uns bei der Einbindung in den Prozess am Design Sprint Kit von Google orientiert. Dabei werden die „How might we’s“ während der Analysephase flexibel von jedem auf Post-its gesammelt – also eine Methode parallel zur Methode
- Danach haben wir die „How might we’s“ geclustert: viele haben wir verworfen, einige haben wir mitgenommen und letztlich hat uns die Auseinandersetzung damit uns zu unserem zentralen Problem Statement geführt
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