Completing the last mile

Die Hauptherausforderung ist dabei aber auch, dass diese Analytics und KI wirklich skalieren. Nur 8% schaffen am Ende eine volle Skalierung, denn das geht weit über die technische Herausforderung hinaus. "Es geht hier auch um die Menschen", betont Breuer. 

Wichtig sind dafür diese Faktoren:

• eine richtige Strategie
• Aufbau der Technik, der Daten und der Möglichkeiten der Benutzer
• es wirklich zu Ende zu bringen - "completing the last mile"

Category Manager sind dafür entscheidend, aber: "Deren Ausbildung ist leider oft eher ,Typ Fleischer'." Dementsprechend fehlt dann die richtige Umsetzung. 

Dr. Diana Mantel