Letztes Update:
20190926121332
Wir müssen uns auf allen Ebenen mit dem Kunden unterhalten. Mindset ist hier der wichtigste Punkt. Wir müssen weg von der Einstellung, ,oh, der Kunde ruft an und ich habe vier Stunden Zeit zu reagieren - ach, dann warte ich erst einmal.' Das ist die falsche Einstellung - und die gilt es zu ändern!  Bernward Nebgen 09:16
28.08.2019 Und das ist nicht nur die Antwort auf Schirmers Keynote, sondern auch ein wunderbarer Abschluss für das Panel!
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Panel-Disskussion der Experten