Letztes Update:
20190807162431

15:19
24.01.2019

Julia Koch, Geschäftsführerin Entrance Robotik: Wir wollen eine emotionale Beziehung zwischen Mensch und Maschine aufbauen.


Yvonne Göpfert

So zieht ihr einen Chatbot auf

15:10
24.01.2019

1. Ihr braucht einen vernünftigen, durchdachten Case
2. Testen! Prüft, was die User wirklich wollen. Sonst werden Fragen beantwortet, die der Kunde nie stellen würde.
3. Der Bot lernt. Das Setup ist nie final.
4. Verbessert kontinuierlich eure Cases und den Content.
5. Bringt den Bot auch auf andere Kanäle, zum Beispiel auf eure Webseite.

Yvonne Göpfert

Einen Chatbot bauen

14:57
24.01.2019

Manche Kunden fragen, ob man nicht einfach das interne Wiki online stellen könnte, um einen KI-Chatbot zu starten. Nein, kann man nicht. Man muss Themen Clouds bilden und die KI trainieren.

Yvonne Göpfert

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