Neben Google ist auch IBM einer der großen Player im KI-Markt. Kim Dressendörfer ist Expert Watson Services, Data and AI. Sie zeigt in Ihrem Vortrag Beispiele.

Für den Bereich des Visual Recognition zeigt Dressendörfer ein Beispiel vom Reparaturservice Autoglass®. Mithilfe des Service „Autoglass® BodyRepair“ können Kunden selber Bilder von Schäden z.B. von der Windschutzscheibe zusammen mit weiteren Informationen einreichen. 
Ist sich das System auf Basis von Watson sicher, den Schaden genau analysiert zu haben, wird automatisiert ein Kostenvoranschlag erstellt. Das reduziere die Zeit bis zur Erstellung eines KVAs um 70%.

Zur Einschätzung nutzt IBM Watson eine Bibliothek von ca. 2.000 Bildern um die Bilder der Kunden auf Basis von vier Classifiern zu analysieren: Art des Fahrzeugs, mobile Reparierbarkeit, Schadensart (z.B. Kratzer oder tiefer Einschlag) und der Aufwand des Technikers.

Paul Knecht