Letztes Update:
20190424133643

Der Chat-Bot weiß alles

14:36
15.11.2018
Egal wo, egal wann – der Chatbot findet immer den schnellsten Weg, die Customer Journey für den Kunden so angenehm wir möglich zu gestalten.

Auch hier wird Spracherkennung immer wichtiger werden.

Michael Regnath

Sprache wird das neue User-Interface

14:33
15.11.2018
"Assistenten wie Google Home entwickeln sich stetig weiter und finden immer mehr Platz in unseren Haushalten" fährt Konstanze Kossack fort. In der Zukunft werden Assistenten einen immer größeren Platz in unserem Leben einnehmen.

Assistenten werden komplette Arbeitsprozesse wie Terminvereinbarungen für uns übernehmen – und das sogar mit emotionalen Reaktionen.Doch der Mensch selbst wird dadurch nicht ersetzbar, denn er steuert nach wie vor die Tätigkeiten des Sprach-  Assistenten.

Aber nicht nur Sprache wird bedeutender, sogar der Mensch selbst rückt immer mehr in den Mittelpunkt, z.B. beim Thema Bezahlung.

  • Payment über Gesichtserkennungs- Software
  • Der Mensch wird zur Währung
  • Haptische Währungen werden obsolet.

Michael Regnath