Bei Continental gibt es jetzt Vertrauenspaper, in denen definiert wird, auf welchen Ebenen Vertrauen ausreicht, um Entscheidungen treffen zu dürfen. Auch Irene Oksinoglu betont, dass es zuerst Commitment und Unterstützung von Seiten der Führungsebene braucht, bevor Change wirklich angegangen werden kann. Heißt: Auch Mitarbeiter müssen Verantwortung übernehmen und tragen wollen und auch Führungskräfte müssen neue Modelle auf sich anwenden.