Für Professor Wolfgang Henseler gibt es eine klare Formel, mit der Künstliche Intelligenz genutzt werden kann, um für Menschen Probleme zu lösen.
Seine Formel lautet: IoT-Technologie & User Centricity = Erfolg , übersetzt bedeutet das
Künstliche Intelligenz + Human Emotion = Erfolg . Es gehe also nicht um den Gegensatz von KI und menschlicher Emotion, sondern um die Kombination.