Vukas stellt den Social Media Analytics Cycle vor, mit dem sie bei quintly arbeiten:
Im ersten Schritt gelte es alle verfügbaren Daten zusammenzutragen.
Anschließend werden in Schritt zwei genau die Probleme des Kunden analysiert und eine Zielsetzung mit ihm entwickelt.
Es folgt die Entwicklung eines CM-Ansatzes aus dem dann die KPIs definiert werden.
Im letzten Schritt müssen diese Daten in einem Reporting laufend analysiert werden. Für genau diese Aufgabe bietet quintly eine Lösung.

Paul Knecht

Milan Vukas von quintly spricht über das Thema KPIs im Content Market – eine Thema das in vielen Agenturen die Gemüter bewegt.
Vukas ist überzeugt: „Ohne Messung macht Content Marketing kein Sinn!“

Wenn Vukas mit seinen Kunden spricht, merkt er, dass diese sich oft schwer tun, ihre eigenen KPIs zu definieren.
„Mehr Besucher auf der Webseite“ lautet meist die Antwort auf die Frage, was sie denn mit ihren CM Maßnahmen erreichen wollen.
„Aber was heißt mehr Besucher? Mehr neue oder mehr wiederkehrende Besucher, mehr Abonnenten?“

Paul Knecht