Für die stetige Weiterentwicklung der Dot-Technologie wird Serviceplan mit einem Gold-Löwen ausgezeichnet. Nach dem Start mit der Smartwatch für Blinde wurde mit dem Dot Mini inzwischen auch ein innovatives Lern- und Lesegerät eingeführt. Für das kommende Jahr ist die Einführung des Dot Pad geplant.
Der Grand Prix geht an MullenLoweSSP3 aus Bogota. Im Auftrag der kolumbianischen Regierung wurde mit Unterstützung von Google das Projekt "MyLine" umgesetzt. Dadurch können selbst im kolumbianischen Hinterland Menschen, die weder Smartphone noch Computer haben, den Dienst Google Assistant nutzen: mit einem simplen Telefonanruf - auch über eine alte Überlandleitung.