"Wir haben eine coole Idee für den Kunden, wie können wir das lösen?", muss die Ausgangsfrage für Werbemacher sein, sagt Hermann, nicht: "Wir haben eine tolle Technologie, was können wir damit machen?" Was heute bereits mehrfach eine zentrale Aussage war, gilt auch für die Werbebranche.
Katrin Baumer